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新平县有序开展环境信访工作

时间:2017-12-20 03:六合彩阅读: 次

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新平县环保局高度重视信访案件办理工作,畅通信访渠道,规范案件办理程序,严厉查处环境违法行为,提高信访办结实效。

一是坚持分管领导阅批、重大信访案件分管领导直接查办和督办的工作机制。以解决群众反映强烈的突出环境问题为重心,快速响应、多措并举、100%回复,切实维护群众合法权益。

二是畅通信访渠道,规范案件办理程序。通过环保举报热线、接待群众来访和网络等方式受理群众举报投诉,保证群众诉求能第一时间受理。

三是严厉查处环境违法行为,提高信访办结实效。依法及时处理信访活动中的环境违法行为,并对重点信访案件实施后督察,确保环境违法行为得到有效整改。

截至目前,新平县环保局共受理环境污染案件19件,受理率达100%。其中来电投诉12起,来访投诉3起,网络投诉3起,市12369转办件1起,4件为噪声污染投诉,7件为水污染投诉,8件为大气污染投诉,投诉出动20次,共58人。新平县一直对环境污染投诉的案件引起足够重视,尽量避免投诉处理不当引起人民群众的不满,影响社会稳定、发展。

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